常态化督查提质
精细化服务暖心
以细节筑匠心
以坚守护安康
为抓实院区日常安全管理、规范服务细节，切实保障长者居住安全与生活品质，近日，杭州凯颐瑞照护颐养中心院长带队，行政团队开展全院全覆盖行政大查房。
本次巡查立足实际、聚焦细节，依次完成院区环境巡检、台风防汛隐患排查、食堂卫生台账核查、长者居室走访慰问等工作，以务实巡查筑牢安全防线、优化日常服务。
细查笃行守平安
全域环境巡检
巡查团队对院区公共区域、活动场地、通行廊道及配套设施进行全面检查，逐一核对环境卫生、设施运行、通道畅通等实际情况，对现场发现的问题即时记录、当场整改、闭环落实，保障院区环境整洁、场地安全、通行有序。
结合近期台风、强降雨多发的天气情况，团队重点开展防汛专项排查，细致检查院区排水系统、低洼区域、防水设施、配电设备及防汛物资储备，严格落实防汛常态化管理，提前排查风险、补齐短板，切实提升院区极端天气应急防护能力。
严守食安底线
食堂食品安全是日常康养保障的重点环节。团队深入后厨区域，实地检查环境卫生、消杀落实、食材存放、操作规范等现场情况，并认真核查食材采购记录、食品留样、消杀台账、从业人员健康档案等资料，确保各项记录真实完整、操作流程规范合规，从源头守住长者饮食安全，保障日常膳食健康、安心。
入户暖心走访
随后，团队逐间走访长者居室，检查房间内务卫生、通风采光、水电设备、适老化设施及防滑防护等细节，全面排查居室安全隐患。
同时，与长者亲切沟通，询问日常起居、身体状态和生活需求，认真倾听长者的真实反馈与服务建议，针对性梳理优化方向，及时回应长者日常所需，让照护服务更贴合长者实际生活需求。
本次查房不走过场、直击细节，有效排查并整改了院区运营、安全管理、日常服务中的各类隐患，进一步细化了各岗位工作标准，夯实了院区基础管理水平。
后续，杭州凯颐瑞照护颐养中心将持续落实常态化行政查房机制，紧盯安全重点、抓实服务细节、及时整改问题，以严谨的日常管理、扎实的服务举措，切实保障长者居住安全、生活舒心，持续提升院区整体康养服务质量。
如需了解【凯颐瑞照护颐养中心 】更多详情或床位预约，可拨打住院预约咨询电话：0571-86076802。
